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常見問題

問:為什么我無法登陸商城?
答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問:產品如何保修?
答:銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。

問:訂購商品是否含有發票?
答:所購商品價格中默認不含發票。如需發票請在下單時在備注中說明。

問:匯款確認后多久能夠將貨物發出?
答:正常情況下會在工作時間24-48小時內可以將您的貨物發出。

問:貨物發出后幾日可到達客戶手中?
答:正常情況下:
  郵局普通包裹:7至15天左右(地域差異)
  郵局普通快包:7至10天左右(地域差異)
  快 遞 運 輸 :3天左右送達(送貨上門)
  公 路 運 輸 :因貨運公司和送達地區不同,故到貨時間不盡相同,一般情況下需要3至7 天左右。
  鐵 路 運 輸 :根據收貨人地址而定,一般情況下需要3至5天左右。

問:貨物運輸中造成的損壞如何處理?
答:在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我網,相關人員將為您重新安排發貨。

問:周未是否可以上門提貨?
答:北京地區周一到周六均提供上門提貨服務,提貨時間是9:00——19:00。

問:非商品自身質量問題是否可以退貨?
答:部分商品在不影響二次銷售的情況下,加收一定的退貨手續費,是可以辦理退貨的,詳情請查看“退貨”

 

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